绝大多数电子门锁都是人从里面外出不会锁，也有少部门里面外出也控制的，可能你的是这种，不过也没关系，告诉你一个秘密。国家对电子门锁生产标准有一个严格的规定，就是预防停电时锁死发生意外，因此一旦停电就会自动失效，也就是说只要不通电就会象没锁一样，电子锁的电源接头肯定是安装在室内这边不会装室外，你可以在里面找到它的电源连接处拔掉或者暂时关闭电源，门就自动开了，然后重新插回电源就恢复了！

另外如果是房东自己安装的很多地方都可以配，如果是物业或安全管理机构统一安装的就找所属物业或机构重新配一个就可以